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文明号满意率测评
更新时间:2017/6/9 12:38:16
文明号满意率测评
更新时间:2017/06/910:44:42



病人对手术室工作满意度调查表


尊敬的病员同志


    您好请在下面相应栏内打勾真实反映我院麻醉手术不医护人员工作


质量以便我们不断改进工作更好地为您服务谢谢祝您早


日康复


一、您做手术前麻醉手术部的麻醉医师或者护士来看过您吗


1、看过      2、未看过


二、您对麦子手术部的麻醉医师或者护士的服务态度是否满意


1、满意      2、一般      3、不满意


三、麻醉医师术前是否给您讲过手术经过


1、讲过      2、未讲过


四、手术室护士是否给您介绍过术前注意事项


1、介绍      2、未介绍


五、您知道您的手术医生、麻醉医生是谁吗


1、知道      2、知道一个    3、不知道


六、麻醉医师和护士是否给您介绍了麻醉剂术中的一般过程以减少您对手术的恐惧


1、介绍、    2、未介绍


七、您进手术室时麻醉医师和护士是否主动、热情的迎接您


11、是        2、不热情       3、态度差


八、您做手术前护士给输液是否一次穿刺成功


1、是        2、否打了几针


九、术前、术中您是清醒时麻醉医师和护士给您做心理护理了吗


1、做了      2、未做


十、整个手术过程中手术室医护人员是否关心您


1、关心      2、一般       3不关心


十一、您对麻醉手术部医护人员工作总体满意度


1、优       2、良    3、一般    4、差,需要大力改进


十二、请对我们的工作提出您宝贵的意见




                                调查结果反馈

本次调查于2017年06月进行,随机抽查择期手术患者,于术后第三天进行问卷调查。共随访患者90名,实填写问卷90名,回收问卷90张,其中对我号医护人员工作总体满意度93%以上为优,肯定了我号医护人员的工作。本次调查,少部分孕妇家属提出孕妇陪产希望可以更简单快捷,新生儿转运回去能更快速,减少母婴分离时间,对于此类意见,我号也进行积极整改,希望为产妇创造一个满意的分娩环境


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