巾帼风采
2018第四季度人文关怀
更新时间:2018/12/19 20:50:06
 

妙手回春治愈病 走心护理暖人心

----------读感谢信有感C11陈海燕

传统的护理观念认为,护士的工作职责只是负责注射、送药等辅助治疗工作,这是一种肤浅的认识。随着医学科学的快速发展,护理工作出现了崭新的理论与内涵,护理工作中的人文关怀越来越受到人们的重视;随着医疗体制改革进程的加快,加强临床的人文护理,是提高护理质量,维护患者权利以及构建和谐医患关系的重要基础。而“人文关怀”已成为当今护理工作中备受关注的话题,当前医改的新形式,优质护理服务示范工程的开展,将护士推到了“人性化”服务的最前沿。

护理服务的载体是患者,即“以患者为中心”,因此,满足患者的需要,在祛除患者身体的疾病的同时,也要关注患者的精神世界,南丁格尔说:“作为护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手。” 学会共情,换位思考,就不会再有“难缠”的病人和家属;耐心倾听,用心解决问题,就不会再有棘手的护患关系。

王伟是我们科室出院的一位患者,他是位年轻的未婚小伙子,有份相当不错的工作,收入稳定,家庭经济条件优越,但是,他生活在一个单亲家庭里,和母亲相处得不是很融洽,甚至可以说是关系紧张。王伟也因此变得很沉默,不爱搭理人,刚接触他的人甚至觉得他很古怪。刚入院时,我看到他妈妈一边哭一边和责任护讲述他发病的过程,当时我就在想:“问题青年”!之后的护理治疗过程中,我就给他戴上了“问题青年”的标签,能用一个字解决的回答,我绝不用一句话表达。就这样过了一两个星期,轮到我上责任班,要负责他的所有治疗时,我硬着头皮主动介绍了自己的名字,他居然回答我:“我知道”,还勉强微微一笑,当时我是又惊喜又欣慰,我还开心的和同事说:“王伟最近心情好像变好了,会笑了!”直到收到他的感谢信我才知道,当时的微微一笑,是他“排练”过的,才发现,管过他的责任护士们给了他那么多包容和关怀!是我们用热情、专业的服务,真诚、关爱的心,感动了他,温暖了他,在之后的日子里,不管是去他的病床,还是在走廊遇到,他都会主动微笑打招呼,出院前一晚还很认真地写了这封感谢信。

南丁格尔说过:“护士其实是没有翅膀的天使,是真善美的化身。”这不仅是对我们职业形象的赞美,同时也是对我们职业素质的要求。我觉得,作为一名合格的护士,除了要通过不断学习提高专业技术水平外,还要加强我们自身的人文修养,将端庄的仪表,美好的言语,得体的行为,精湛的技术贯穿于护理工作的全过程,让患者感受到来自于护理人员的真诚和关爱。

古希腊名医希波克拉底也曾经说过:“什么样的人得了病,比理解一个人得了什么样的病更为重要。”不同的患者,其各自的性别年龄、性格特征、文化程度、政治背景、经济条件、社会经历、疾病的种类和严重程度都不一样,对护理的需求、期望和感受也各不相同。在为患者实施基础和专科护理的同时,了解患者需求,尊重他们的意愿,提供个性化服务,给患者提供心理护理和疾病预防、饮食调控等方面的指导,这也是人文关怀在护理服务中的一个表现。

没有关怀,就没有护理。护理工作因融入了人文关怀,其内涵才丰富和深刻,护理工作因融入了人文关怀才显得伟大和高尚。

最后,借冰心老人的一段话做总结:爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途点缀得香花弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘不觉着痛苦,有泪可落却不悲凉。

 

 

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