管理制度
巾帼文明岗服务公约总则
更新时间:2018/5/11 10:44:32

巾帼文明岗服务公约总则

1.服务原则:
牢固树立服务意识,正确把握服务定位。做到制度公开,程序规范,服务高效,旨在全方位的为所有病人及工作人员提供所需信息。

2.服务要求:
爱岗敬业,热诚服务,廉洁自律,依规办事。

3.服务规范:
办事高效,服务热情;待人礼貌,用语文明;耐心解答,百问不怠。衣着端庄,举止大方,诚心诚意吸纳大众的意见和建议,随时改进和提高工作的方法和质量,进而提升服务水平。

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